直以来都以人为本，将服务作为立业之本，它的产品及服务流程，无不以服务对象为终极目标酒店提供的产品和服务涉及人求之绝大部分，衣食住行均涵盖其中。根国数资料92%的网络用户在选择酒店时会看点评，89%的网络用户为的信影响了他的购买决策，35%的户因为在社会化“透明公告栏”特征这两项特征在出境游人群的表现最为明显同程旅游的大数显示，今年黄金周期间，出境游游的单日人均花费约为1068(不含物等花费)，同比去年提升了1272%，来移动的量同比去年增长100%。同程旅游出境游专分析，这反映出国人消费习惯和旅游念的念，产品上也越来越

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体网络上获得的信息改变了目标酒店的选择;当一家酒店的客户评价分提1分时，每天的入住率会增加9%。迈点区域酒店舆情指数是由迈点网家发布，用以反映段时期内区域酒店在互联网和移动互联网的用户舆情数，可为企业及行业相关人士进舆情监测提供参考基于迈点旅游研究院主开发的。

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略设定愿景，想在人开酒店后，你想让他说些么分析你的酒店在主评价网站上的评分和排名，然后决定你要到达的位置()以及如何达到那个位置(策略)3、全员参与跟你的员工分享你的声誉愿景、目标和策略，确保他明白已在实施过程的色4、做好准备在线声誉理重的部分

绩有向好的迹,烈的竞争和烧钱促模式却使得企业长期亏,盈利不佳状况期内难以。业内人指出,面愈来愈剧烈的业内部竞争,在线旅游市场模式急需升级。与此同,外部的威胁也间断,团购网站不断侵蚀在线预市,对传统成压力。尤其近日大众点评和美团宣布合并的消,更加重。

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海及台北的五星级酒店日均房价录得正长。其，上海市场表现最好上半年，上海五星级酒店日均房价同比增长23%，平均入住率增加28百分点其主原因来于虹桥商务区国会展中心今年投入使用后，上海会展需求大增，增长06%的台北，则更多受益于国内地游客台的光。旅游杂志旅

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旅游商基于用户点评和大数的产品开发路正在引国内旅游消费的新潮流例如，同程旅游在今年十黄金周期间热推的非凡香港、会玩云南快乐大巴以及度假酒店等均是基于移动互联网和大数发出来的，这些产品直击用户痛点，从根上提升了用户体验，市场接受度较高。最后，基于

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